하노이 출장 아젠다
아카데미 시스템 구축 — 결정하고 올 것들

비즈니스 아키텍처 문서(총 34장 — 우리는 무엇을 하는 회사인가 · 무엇을 만들 것인가 · 누구와 하는가 · 누가 언제 무엇을)를 출발 전에 전 직원에게 배포하고 읽고 오게 합니다.
현장에서 처음 설명하면 시간이 다 갑니다. 현장은 설명하는 자리가 아니라 결정하는 자리로 씁니다.
정독 확인 방법: 도착 첫 미팅에서 본부별로 「내 본부와 관련해 궁금한 점 1개」를 준비해 오게 합니다.

회사의 존재 이유(재능이 발견되고, 성장하고, 세상과 연결되어, 가치가 되도록), 여섯 국면 성장 계획(브랜드 확립 → 재능 집결 → 바이럴 → 기회 연결 → 수익화 → 확장), 다음 국면으로 넘어가는 관문 조건을 설명하고 질문을 받습니다.
국면은 달력이 아니라 조건이 충족되어야 넘어가는 문이라는 점을 특히 강조합니다.

아카데미 등록자는 「원생·학생」 대신 Talent ID(사람이자, 그 사람의 기록 카드), 확인된 성과를 낸 사람은 Pro, 전속·수익 배분·강사 전환처럼 회사와 수익을 나누는 관계가 된 사람은 NULLY Partner로 부르기로 전 직원 앞에서 확정합니다.
외부 협력 회사는 「파트너사」로 구분해 부릅니다.
같은 회사에서 사람마다 다른 단어를 쓰면 다른 회사가 됩니다.

「무엇을 해내면 Pro인가」를 숫자로 정합니다.
후보: 콘텐츠·활동으로 낸 첫 수익(금액 기준), 외부 오디션 합격, 실제 공연 무대, 광고·행사 계약.
이 기준이 서야 「Talent ID 몇 명 중 Pro 몇 명」이 회사 지표가 되고, 대표이사의 북극성 지표(Pro 수)가 작동합니다.
대표이사 승인이 필요한 항목이라, 전원이 모인 이 자리가 확정 적기입니다. 확정 전에는 대외 사용 금지를 유지합니다.

문서 안의 마스터 간트(2026. 8 ~ 2027. 12 · 월 단위 · 6개 본부 레인)에서 비어 있는 막대를 각 본부장이 직접 날짜로 채웁니다.
남이 정해준 일정이 아니라 본인이 적은 일정이 되게 하는 것이 목적입니다.
본부 간 물림(내가 늦으면 누가 멈추는가)도 이 자리에서 같이 확인합니다.

대표이사가 매달 보는 12개 숫자 — 활성 수강생 · 신규 유료 등록 · 재등록률 · 1인당 매출 · Talent ID 기록률 · Pro 수 · 자연 유입 문의 · 외부 브랜드 매출 · 커머스 거래액 · 마진 · 자금 잔여 등 — 를 어느 본부가 언제 갱신할지 담당을 정합니다.
숫자마다 주인이 없으면 계기판은 첫 달만 돌고 멈춥니다.

Mai · 키미 · 남경 · 안승혁 이사를 각각 인터뷰해서, 지금 손으로 처리하는 일을 전부 목록으로 만듭니다.
방식: 등록 상담부터 수업 · 평가 · 정산까지 하루 업무 흐름을 그대로 따라가며 「이 단계에서 무엇을 어디에 적는가」를 기록합니다.
시스템이 대신해 줄 일이 이 목록에서 나옵니다.

수업 내용 · 평가 점수 · 촬영 영상을 누가, 언제까지, 어떤 형식으로 회사 시스템(CRM)에 입력할지 정합니다.
예: 수업 평가는 수업 당일 안에 담당 강사가 입력, 영상은 주 1회 지정 폴더에 업로드.
규칙이 없으면 시스템을 만들어도 데이터가 쌓이지 않고, 데이터가 없으면 뒤에 나오는 Talent ID도 빈 껍데기가 됩니다.

지금도 거의 매 수업 마지막 20분에 영상을 찍고 있어 한 반에서만 월 8회 분량이 나오는데, 보관 · 활용 규칙이 없어 그냥 사라지고 있습니다.
어디에 보관하고(저장 위치·보관 기간), 학생에게 어떻게 제공하고(성장 전후 비교), 홍보에 어떻게 쓸지(동의 받은 것만) 정합니다.
이미 찍고 있는 것에 절차만 붙이면 되는, 가장 아까운 방치 자산입니다.
이 자산화 과정은 콘텐츠사업본부와 함께 진행합니다.

현재는 수강료를 현금으로 받는 임시 상태입니다.
현지 계좌이체 · 카드 · 전자지갑 등 정식 결제 수단과 도입 시점, 그리고 결제 기록이 CRM에 연결되는 방식까지 정합니다.
결제 기록이 있어야 재등록률 · 1인당 매출 같은 계기판 숫자가 자동으로 나옵니다.

「실제로 데뷔한 사람이 하노이에서 직접 가르친다」와 「널리는 데뷔조를 실제로 만들고 있는 회사다」를 회사 공식 차별점으로 확정합니다.
2027년 데뷔를 목표로 데뷔조를 제작 중이고, 아카데미의 승급 트랙이 데뷔조 선발로 이어집니다. 배우기만 하는 학원이 아니라 데뷔로 가는 길이 실제로 있는 곳임을 알립니다.
근거는 실물입니다 — 걸그룹 데뷔 · 공중파 음악방송 · 2024 K-pop 신인상 수상 강사(남경 선생님)가 하노이에 상주합니다. 스타쉽엔터테인먼트와 공동 오디션을 연 회사라는 사실도 함께 씁니다.
「한국인 선생님」은 다른 학원도 내세우는 말이라 차별점이 되지 않습니다.

가격은 유지합니다. 한 번 내리면 다시 못 올리고, 싸게 팔면 남는 돈이 없어 강사와 교육이 약해지는 악순환에 들어갑니다.
대신 저렴한 원데이 클래스를 매월 정기 개최해 진입 문턱만 낮춥니다.
원데이 참가자가 정규반으로 얼마나 넘어오는지(전환율)를 재서 효과를 확인합니다.

상담 문의에 몇 시간 안에 답하는지, 성장 리포트를 몇 주마다 보내는지, 수업 피드백 · 시설 · 응대는 어떤 수준을 지키는지를 숫자로 정합니다.
예: 상담 회신 24시간 이내 · 성장 리포트 매월 발송 (현장과 협의해 확정)
수업이 좋아도 상담 · 시설 · 응대 중 한 군데가 싸구려면 전체가 싸구려로 보입니다.

강사 데뷔 이력, 스타쉽 공동 오디션 사진, 학생들의 성장 전후 영상 · 기록을 상담실 · 로비 · 복도처럼 학부모가 실제로 머무는 자리에 배치합니다.
수료증 · 성장 리포트 같은 학생에게 주는 산출물의 디자인 격도 함께 맞춥니다. (디자이너 채용 중)

대학 · 기관과 함께 홍보할 때 우리 브랜드를 어디까지 쓰게 할지 방침을 정합니다.
공동 행사 사진 · 자료의 사용권은 서면으로 받아 두고, 우리 브랜드가 파트너사 홍보에 일방적으로 쓰이는 상황을 막습니다.

신규 수강생은 등록과 동시에 100% Talent ID를 만듭니다.
첫 상담에서 실력 진단 → 목표 분류(취미 · 퍼포머 · 크리에이터 · 아티스트 · 오디션 준비) → 카드 생성 → 반 배정 순서를 표준으로 합니다.
이미 오디션으로 확보한 인재 기록이 있으므로, 신규 등록분과 한 체계로 합칩니다.

실력 점수(댄스 · 보컬), 성장 속도(입학 대비), 콘텐츠 반응, 팬 규모, 상업 성과(첫 수익 · 계약), 커리어(오디션 · 데뷔) — 무엇을 기록할지 항목을 확정합니다.
기록 하나를 여섯 곳이 씁니다: 본인(재등록 근거) · 학부모(수강료의 값) · 팬(성장 스토리) · 콘텐츠팀(캐스팅) · 기획사와 광고주(추천 자료) · 회사(계기판).

현지(Mai)가 「이 서식들을 만들어 달라」고 요청해 온 양식이 6가지 있습니다.
(실력 진단표 · 학생 카드 · 성장 리포트 · 개인별 로드맵 · 모의 오디션 채점표 · 회원 명단)
본사 운영 문서에도 「이런 양식이 필요하다」고 적어만 두고 실물을 안 만든 상태입니다.
둘이 사실상 같은 물건입니다. 이번에 한 벌만 만들면 현지 요청과 본사 숙제가 동시에 해결됩니다.
현장에서 초안을 함께 만들고, 한국 복귀 후 시스템 입력 양식으로 옮깁니다.

학생 촬영과 정보 활용에 대한 동의서 실물을 확정합니다.
미성년 학생이 많아 보호자 서명 기준으로 만들고, 등록 시 1회 받는 것을 표준으로 합니다.
미성년자 촬영·개인정보에 대한 베트남 현지 법 기준도 함께 확인합니다.
동의 범위는 나눠서 받습니다: 수업 기록용(필수) / 홍보 · SNS 활용(선택).

대학이나 외부 파트너사와 공동 오디션을 하더라도, 지원자 정보는 널리가 1차로 수집 · 보관하고 파트너사에는 필요한 부분만 제공한다는 원칙을 확정합니다.
이 원칙은 앞으로 맺는 모든 협약서에 조항으로 넣습니다.
비용은 우리가 쓰고 명단은 파트너가 가져가는 구조를 막기 위한 것입니다.

1회차에서 했던 접수 → 심사 → 평가표 → 개별 의견서 발송 과정을 매뉴얼로 만들어, 담당자가 바뀌어도 똑같이 돌아가게 합니다.
회차별 준비 체크리스트(장소 · 심사위원 · 촬영 · 접수 데스크 · 굿즈)와 담당자를 정해 둡니다.

신청서에 「어디서 알고 오셨나요」 문항을 넣습니다. 지금은 지인 소개로 온 사람이 몇 %인지 잴 방법이 없습니다.
참가자 1명을 모으는 데 든 비용(1회차 약 1만 원)을 회차마다 기록해, 채널별로 어디에 쓴 돈이 효과가 있었는지 비교합니다.

접수와 심사 기록이 자동으로 시스템에 쌓이는 지금 방식을 유지하고, 종이가 아니라 컴퓨터로 실시간 입력하는 심사 평가표로 표준화합니다.
심사 항목과 배점을 고정해야 회차 간 비교가 가능하고, 이 점수가 그대로 Talent ID의 첫 기록이 됩니다.

1회차 참가 172명은 지금 스타쉽 결과 발표를 기다리는 사람들입니다.
실제로 1회차 이후 문의 15건 중 14건이 「결과가 언제 나오나요」였습니다. 이들에게 지금 수강을 권하면 역효과입니다.
발표가 나는 순간 보낼 합격자용 메시지와 불합격자용 메시지(수강 안내로 연결)를 미리 만들어 두고, 발표 전까지는 명단을 잘 보존하는 것이 관리의 핵심입니다.

참가자 전원에게 AI가 개별 평가의견서를 만들어 보내는 지금 방식을 상시 운영으로 굳힙니다.
1회차 성과 = 받은 사람의 68%가 열람했고, 연 사람의 90%가 끝까지 읽었습니다. 반응이 검증된 채널입니다.
의견서 발송 → 열람 → 상담 신청으로 이어지는 흐름을 시스템 안에서 자동으로 추적합니다.

대학과의 공동 오디션(8월 업무협약 체결 · 하노이 사립대 대상 협의 중)은 한 곳 시범 운영부터 시작합니다.
시작 전에 정할 것 세 가지: 회당 예산 상한 · 성과가 없을 때의 중단 기준 · 수익 배분율.
시범 결과(참가 대비 실제 등록)를 보고 확대 여부를 정합니다.

현지 제안 = 「있는 2반을 먼저 표준화하고, 3반(보컬 기초 · 무대 퍼포먼스 · 오디션 준비반)만 선별 추가하자」. 승인 여부를 정합니다.
클래스를 한꺼번에 늘리는 것보다, 2반을 제대로 돌리는 틀을 만든 뒤 복제하는 순서가 안전합니다.

보컬 담당 선생님이 퇴사해 보컬 수업이 비어 있습니다.
한국 강사 신규 채용 · 현지 강사 채용 · 한국 강사의 정기 출장 수업 중에서 해법을 정합니다.
이게 안 풀리면 보컬 기초반과 아이돌반은 열 수 없습니다. 6-1의 라인업 결정과 같이 묶어서 정해야 합니다.

기초 → 중급 → 퍼포먼스 → 오디션반으로 올라가는 기준을 정합니다.
지금은 매월 같은 8회 과정이 곡만 바뀌어 반복되고, 학생이 3개월을 다녀도 자기가 어디쯤 와 있는지 알 수 없습니다.
승급 기준이 서면 학생에게는 목표가, 학부모에게는 계속 다닐 이유가 생깁니다.

매월 8회차에 이미 하고 있는 조별 발표를 공식 평가로 정하고, 채점표를 붙입니다.
새로 만드는 것이 아니라 이미 있는 것에 기준만 부여하는 일입니다.
점수는 Talent ID에 기록되어 승급 판단과 성장 리포트의 재료가 됩니다.

반별 정원과, 몇 명이 차야 남는지(손익분기 인원)를 숫자로 정합니다.
강사료 · 임차료 배분 · 소모품까지 넣어 반 하나의 원가를 계산하고, 적자 나는 반을 모르고 늘리는 일을 막습니다.
이 숫자가 CEO 계기판의 수강생 · 매출 지표와 연결됩니다.

매월 정기 행사(NULLY Day — 오픈 클래스 · 미니 무대 · 랜덤 댄스), Zalo 커뮤니티, 이달의 학생 선정처럼 학생이 계속 다니고 싶게 만드는 장치를 정합니다.
행사는 재등록 유도이자 신규 모집 접점이므로, 외부인이 들어올 수 있는 문(오픈 클래스)을 반드시 남겨 둡니다.

현지가 제안한 「10일 안에 표준화 완료」는 실행 인력(3인)이 다른 일과 겹쳐 무리입니다.
우선순위 3개(예: 승급 기준 · 채점표 · 학생 카드)를 정해 3주 안에 끝내고, 나머지는 순서대로 갑니다.
출장 마지막 날, 항목별 담당자와 완료 날짜를 적은 한 장을 남기고 옵니다.